Periscope versus Meerkat: ¿Una competición equilibrada?

Madrid, 16 de abril del 2015.-  Twitter ha lanzado recientemente su nueva app: “Periscope” para emitir en directo imágenes de vídeo con posibilidad de ser comentadas y recomendadas por los seguidores de cada persona. Antes de Periscope existían herramientas similares (suele suceder en Internet), pero la más reconocida es Meerkat. El portal de relaciones públicas PRDaily analiza así la presente competencia entre ambas marcas de videostreaming:

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Facebook desea ser tu puerta de entrada a Internet y tu óptica del mundo real

Madrid, 26 de marzo del 2015.-  Facebook, al igual que las grandes plataformas tecnológicas (Google, Apple, Samsung, Microsoft), desea que viajes por Internet desde sus espacios, que veas el mundo real desde sus herramientas. Lo que ocurre que cada uno de nosotros tenemos la libertad (más o menos) de usar el hardware y el software que más nos interese en cada momento, y en cada circunstancia. Desde nuestros trabajos, hogares, vacaciones, fines de semana, etc.  Facebook celebró ayer su conferencia de desarrolladores F8 con numerosas novedades:

  • Vídeos 360 grados (similar a Street View de Google).
  • Nuevo concepto para la app Messenger que se abre a los desarrolladores para fabricar nuevas herramientas.
  • Enriquecer las conversaciones de los chats con nuevos gifs animados.
  • Perfil ecommerce al muro con la próxima función de pago en operaciones comerciales con empresas
  • Nuevas extensiones de comentarios y vídeos. Facebook permitirá insertar vídeos en cualquier sitio web (al igual que YouTube).

Twitter aterriza de nuevo en las búsquedas de Google

Twitter aterriza de nuevo en las búsquedas de Google

Matrimonio Google y Twitter

Madrid, 5 de febrero del 2015.-  Los tuits de Twitter estuvieron en las búsqueda de Google, pero un mal día desaparecieron. Ahora, Google y Twitter se han sentado y han sellado un nuevo acuerdo de colaboración. La noticia la ha publicado la Agencia Bloomberg en estos términos:

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Gran Novedad: Manifiesto ClueTrain 2

Gran Novedad: Manifiesto ClueTrain 2

Madrid, 9 de enero del 2015.- Los autores del Manifiesto ClueTrain, , David Weinberger david@weinberger.org and Doc Searls doc@searls.com, publicaron ayer una actualización, 16 años después. Por su enorme interés para cualquier profesional digital lo reproducimos aquí íntegramente en su lengua original.   ¿Quién no recuerda la primera consideración del primer Manifiesto ClueTrain: Los mercados son conversaciones?.

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El Silencio comunica

Análisis de Manuel Carrillo, Director Estrategia Grupo Reputación Corporativa

Madrid, 2 de diciembre del 2014.- El silencio es la situación más temida por un Departamento de Comunicación ante cualquier tipo de situación rutinaria: Un cuestionario de un periodista, una sesión de fotos de una revista, una rueda de prensa, un evento público, una junta de accionistas, una crisis de fabricación o servicio. Somos dueños de nuestros palabras y de nuestros silencios. ¿Pero el silencio comunica?. ¿El silencio es estratégicamente beneficioso?. ¿El silencio contribuye a construir la reputación profesional o corporativa?. ¿En determinadas empresas el silencio es obligatorio?. ¿En determinados líderes empresariales el silencio es una recomendación? ¿Los silencios que duran 50 años para hablar qué comunicarán?. ¿En la era de la “hiperinfoxicación”, “tsunami de opiniones y memes en tiempo real”, la ausencia de ruido oxigena?.

Cada situación, cada circunstancia, cada estrategia de negocio invitará a utilizar el silencio, la abstención de hablar, para favorecer el desarrollo final de la comunicación. Por ejemplo:

Marta Frechilla, Grupo Reputación Corporativa, Estrategia Digital, redes sociales

Comunicación Interna: El líder de una compañía y los mandos intermedios deben comunicarse con el resto de profesionales. Deben hablar diariamente para poner en marcha el plan de negocio, la estrategia, las tácticas, etc. El silencio aquí parece incompatible con el sentido común.

Postura frente a la prensa: Si eres el gerente o el CEO de una gran multinacional, o de una pyme, tienes que decidir si tu perfil va a ser público o privado. Si tendrás presencia informativa en los medios de comunicación o no concederás ni una sola entrevista, nunca. Las compañías y sus marcas se identifican cada día más con los líderes que las gobiernan. El silencio aquí es estratégico, pero sólo recomendable cuando sea la excepción, y no una regla.

Internet: Aquí el silencio no existe. El derecho al olvido se ha comenzado a aplicar por los buscadores de Internet en este ejercicio. Y gracias a Europa, más que en otras regiones. Siempre aparecerá tu nombre, una foto tuya o un vídeo tuyo en Internet. Siempre. Porque hay 3.000 millones de personas con acceso a Internet (de un total de 7.000 millones de habitantes en el planeta Tierra) que pueden opinar sobre tí, fotografiarte o grabarte un vídeo en tiempo real…y sin pedirte permiso. Hasta puedes salir accidentalmente en un programa informático que radiografía los mapas y calles de todos los países.

Una crisis: El silencio juega aquí un papel vertebrador en el desarrollo de los acontecimientos. Quién guarda silencio, cómo realiza el silencio y durante cuánto tiempo serán variables a gestionar por profesionales de la comunicación corporativa y personal. El silencio reactivo o el silencio productivo se deberían fijar previamente en un Manual de Crisis. Hoy en día, la transparencia informativa, dar la cara, explicaciones y contestar a cada duda de cada consumidor o cliente, son actuaciones muy reconocidas y reconocibles.

Influencers Digitales: La reunión con las personas más influyentes de tu sector en Internet es otra actividad habitual. Los “influencers” cumplen su función puntualmente. Al igual que la gestión de los “evangelizadores” de marca con un retorno más a medio y largo plazo. En cualquier caso, los “influencers” valoran el trato directo con los líderes de una empresa. Aquí el silencio nunca es recomendable porque las críticas serán en directo y con riesgo de viralizarse, en cualquier momento, al antojo y capricho del resbaladizo trenging topic.

En definitiva, el silencio debe utilizarse como una herramienta más de comunicación, pero analizando sus pros y contras según la coyuntura, cotidiana o crítica. El sujeto del silencio también debe ser muy claro. Es decir, un jefe de prensa o un director de comunicación no deberían practicar nunca el silencio.

La importancia de cimentar tu marca personal en un BLOG

La importancia de cimentar tu marca personal en un BLOG

Madrid, 17 de noviembre del 2014.-  Las herramientas digitales nacen, crecen y, a veces, se cierran. Las redes sociales que hoy nos sirven como archivo digital de nuestras vidas personales y profesionales funcionan según sus modelos de negocio o sus intereses comerciales. Ya tengan 100 millones de usuarios o 1.000 millones. Por esta evidencia, fijar nuestra marca, nuestra identidad digital sobre un blog es siempre el primer paso, los primeros cimientos. Las plataformas de blogs más conocidas son: WordPress, blogger, tumblr y medium. También se puede adquirir un dominio web, un hospedaje y a escribir.

Respecto al enfoque del blog, de la bitácora digital, puede ser personal o profesional. Si es personal te recomendamos escribir sobre la afición que más sepas, te apasione y puedas compartir contenidos de forma sencilla. Si es profesional, deberás analizar cuál es tu valor añadido, tu especialidad o cualificación. Siempre debes pensar que tu blog da la identidad a tu nombre, a tu marca. Siempre aparecerá en las primeras cinco entradas cuando te busquen en Internet. La primera entrada suele ser tu currículo, publicado en una red social. Pero un currículo es un documento administrativo y no dice nada de tu día a día.

Hasta aquí hemos comentado la creación de un blog de texto donde puedes incluir cualquier tipo de archivo, en cualquier formato. También te puedes lanzar a crear un videoblog, tu propio canal de vídeos y publicar regularmente las piezas. Esto está más cerca de convertirte en un “Youtuber”. Y la imagen, en los dispositivos móviles, tiene un mejor consumo que el texto. Un ejemplo, La Reina del Low Cost:

En cualquier caso, lo más recomendable es apostar por un Blog, formato texto, y luego adentrarse en otras venturas multimedia. Recuerda que en el blog tu eres el dueño-a de todos los contenidos y lo cerrarás tu, no una multinacional sin ingresos publicitarios suficientes para mantenerse. Grupo Reputación Corporativa puede ayudarte a construir tu identidad digital integral. El Blog sólo es el encofrado de un edificio llamado reputación personal. Nos encuentras en el teléfono: 91 788 57 64 preguntas por  nuestra Directora, Clara Fernández.