¿Blogs o notas de prensa?: no deis por muertos a los periódicos (aún)
Categoria BLOG/Notas de Prensa Publicado el 15 dic, 2011
AUTOR: VÍCTOR PUIG, @victorpuig, http://victorpuig.es/ Periodista de formación es también Master Europeo en Comunicación Interactiva, Telecomunicaciones y Multimedia. Director de Reputación y Contenidos en Overalia. Ahora trabaja como Consultor de Estrategia en Internet.
Madrid, 15 de diciembre del 2011.- Las empresas han querido siempre explorar caminos que pudieran llevarles a los consumidores. Uno de los caminos más trillados, y a menudo erosionados con abuso, ha sido el de la prensa. Los equipos de comunicación de las empresas han derrochado ingenio y sudado tinta para conseguir captar el interés de los medios de comunicación con sus notas de prensa, utilizando (en el mejor sentido de la palabra) a los periodistas para que eligieran sus comunicados y los premiaran con un espacio en las páginas del rotativo. Y si digo “páginas” y “rotativo” no es casualidad: las notas de prensa han sido una arma eficaz en la época estamos dejando atrás… Porque la estamos dejando atrás, ¿no?. Bueno, en este artículo defenderé que no es tan evidente que hayamos quemado esa etapa. Seguramente resulta fácil defender que las cosas han cambiado y que las empresas que antes intentaban sacar partido de la sed de noticias de los medios de comunicación hoy han de dirigirse a los nuevos líderes de opinión: los blogueros. Es innegable que el poder de prescripción del bloguero como consumidor es muy alto si se trata de una persona influyente en su medio, y hay blogueros muy influyentes en campos temáticos concretos. En torno a esta idea han surgido incluso loables empresas que se ofrecen como intermediarios entre los intereses comerciales de las empresas y el hambre de contenidos de los blogueros. Si antes las empresas intentaban “utilizar” al periodista, hoy sus miradas se dirigen a los autores de blogs. Y me parece muy bien, si se cuidan las formas y se actúa con inteligencia para que haya valor por ambas partes: los burdos intentos de manipulación de blogs ajenos consiguen solo el efecto contrario al que se pretendía…
Una de las acciones de comunicación online que más me interesan es precisamente la de las comunicaciones con la blogosfera. Llevar a cabo estas campañas es entretenido, ilustrativo y en muchas ocasiones se descubren nuevos blogs brillantes con gente que se toma sus espacios virtuales muy en serio. Es un desafío lograr captar su atención, dar con el tono adecuado, establecer una cierta relación y buscar su interés para lograr que, en la manera que los autores prefieran, sientan curiosidad por lo que la empresa les quisiera comunicar y acaben premiando esa interacción con una referencia en sus blogs. He hecho varias de estas acciones, con resultados satisfactorios para los clientes y para los autores de los blogs, y también las he vivido desde el lado del bloguero . Estoy seguro de que estas campañas irán a más en la medida que más empresas se animen a adentrarse en esa vía.
Pero a raíz de las conclusiones de un reciente estudio de monitorización para un cliente, he visto de forma cristalina que hay ocasiones en las que recurrir a blogs no es suficiente. Sobre todo cuando se trata de noticias que tienen que ver con el lado más corporativo, más económico o empresarial de la compañía. Ni siquiera nuestras amadas y tan loadas redes sociales pueden a veces dar la talla en este ámbito temático para conseguir asignar valores a la imagen de una marca. Seguramente porque se requiere un largo plazo para construir esa asociación entre valores y marcas, y apenas un resbalón en las redes sociales en forma de mal tweet para arrasar con lo construido. Mantengo la quizás demodé opinión de que en muchas ocasiones, las notas de prensa bien escritas siguen teniendo y seguirán teniendo por un tiempo un peso enorme a la hora de construir en el imaginario colectivo una imagen adecuada para una empresa que se lo merece, siempre y cuando consigan efectivamente verse reproducidas en los medios de comunicación tradicionales. Y en algunos casos, unas cuantas de estas notas de prensa en el tono adecuado con el mensaje preciso serán capaces de aparecer no sólo en las “páginas” de los “rotativos”, sino también en blogs del sector, en los tweets de los más influyentes tuiteros de ese mercado y hasta en Google+ si se tercia. Uno de los motivos comunes de escribir posts es comentar y opinar acerca de las noticias que han aparecido en los medios…
Puede parecer que estoy lanzando grandes pedruscos sobre mi propio tejado y el de los compañeros que como yo se dedican a la comunicación online. Pero no es así, en realidad lo que intento es que esas grandes piedras se incorporen a nuestra construcción de la reputación online de la empresa, y que sean grandes y muy sólidas áreas de esos muros. Seamos realistas: los medios de comunicación están despidiendo talento (enorme talento en muchas ocasiones) están ajustando plantillas y están queriendo hacer mucho más con lo menos posible. Un escenario triste y desalentador, pero proclive a que las notas de prensa bien jugosas (con declaraciones textuales, buenos titulares e información de valor) pasen muchos filtros. A veces basta con que esa nota de prensa sea elegantemente difundida por EFE o Europa Press para verla repetida casi literalmente en periódicos de muy distinto pelaje.
Puede parecer también que, como periodista de formación, estoy lanzando otra piedra más sobre mi tejado. Pero no es que tenga el día autodestructivo, es que me remito a la realidad. Haced la prueba: buscar en la versión online de un periódico cualquiera un párrafo que os suene a nota de prensa (una pista: en la sección de economía verás muchos). Copia ese párrafo, pégalo en Google y busca: seguramente aparecerán esas mismas palabras literalmente en varias periódicos más. Y muy probablemente, también en más de un blog…
¿Quiere decir esto que hay que dejar de lado a los blogueros como quién abandona una moda pasajera y volver la mirada de nuevo a los medios tradicionales? Ni mucho menos. Lo que hay que hacer es darle la justa importancia a cada ámbito y recurrir a cada uno en función de la situación y del mensaje a transmitir. Lo ideal es integrar adecuadamente notas de prensa (off line, y también pertinentemente redactadas, enriquecidas y optimizadas para on line), con comunicaciones a blogeros (siempre que se hagan de la forma adecuada y con una adecuada presencia y difusión en las redes sociales. Es tan absurdo dejar de lado a la prensa off line por creer que el futuro está sólo en Internet, como atrincherarse en la casposa idea de que esto de los blogs y las redes sociales no son espacios para “empresas serias”. Por ahora, hay que mantener esfuerzos en todos estos ámbitos y hacerlo además de forma coherente: hoy la prensa no está KO, mañana ya veremos…
Hola, Víctor. Me considero experiodista de medios. Ahora sobrevivo en el mundo online como puedo. Hace un año hice un máster y mi proyecto fue algo así como un periódico online que publicaba automáticamente las notas de prensa que envían las empresas y agencias. Considero que el recorte de plantilla en tantas redacciones obliga a los periodistas a publicar lo que llega sin filtrar; sin hacer una llamada; por narices; porque tienes que hacer tu trabajo y el de los otros dos que han echado… Yo lo he vivido. Así que mi proyecto consistía en hacer lo mismo que hacen muchos periódicos pero con las cartas encima de la mesa, ya me entiendes.
Cuando me pasé a este lado, vi que mis notas de prensa (yo las sigo usando) se reproducen sin cambiar una coma. Así que hasta ahí, estoy de acuerdo contigo.
Lo que no tengo tan claro es que los blogueros sean un “paso evolutivo”. Me explico. Hace poco estuve en un viaje de prensa. Fui invitado como colaborador de un medio y allí había periodistas y blogueros. Dije, “uy, qué moderno”. Pero cuando hablé con los blogueros vi lo mismo que había visto siempre: “se cambia viaje de regalo por artículo (post)”.
He leído el otro post, donde denuncias estas prácticas, pero como se siguen haciendo, creo que no ha cambiado nada.
Total. En este lado de la información, me han llamado por teléfono de un medio preguntándome cuánto estoy dispuesto a pagar porque se publique una información enviada vía nota de prensa. He contestado “nada”. Respuesta: “es que la directora dice que ya basta de gente que envía cosas y no paga”. Sólo pude responder: “has sido tú quien me ha llamado porque la información te parecía interesante; tú verás cómo separas lo interesante de lo de pago”. Y dos, he contactado con algún blog “influyente” contándoles algo de interés para su público. Respuesta: “mira, yo cobro 10 euros por post…”. (No es nada, pero es pagar).
Me parece bien que se haga eso. Los periódicos llevan toda la vida “cobrando” por la información, y es lógico que el resto se apunte. Lo que no tengo tan claro es que haya realmente alguien que, de una forma u otra, no cobre por “informar” o por “prescribir”.
Un saludo y ánimo
Hola, Ignacio, gracias por tu detallada opinión. Damos también nuestra opinión. Cuando un periodista te pide dinero por publicar una información, ya no es periodista para convertirse en un comercial y no publica información, sino un anuncio. La diferencia entre publicidad e información es uno de los valores del periodismo y su función social. Mezclar ambos departamentos o profesiones (“periodistacomercial”) será el fin de la prensa. En el 2.0 hay prescripción diaria y en tiempo real sin cobrar. En Twitter lo puedes ver, pero también hay prescripción interesada o con fondo comercial. Mientras todo quede claro y transparente, perfecto.
Hola Nacho, muchas gracias por tu comentario por tus observaciones
parece que desafortunadamente has topado con blogueros que, quizás por recibir muchas peticiones de este estilo, quizás quieran filtrarlas o ejerzan su legítima posibilidad de rentabilizar el blog.
Yo creo, como has leído en ese otro post, que las acciones con blogs que funcionan bien son aquellas en las que el mensaje es recibido con interés por el contenido. En cuando sacamos la chequera, la prescripción del bloguero pierde cierta credibilidad, ya que es interesada y no genuina.
Tienes mucha razón, y tu experiencia lo demuestra, en creer que hay cosas que no han cambiado mucho. Te aseguro que he visto y vivido casos en los que ese cambio o esa evolución si se ha dado. Al final, depende de las personas con las que topes (sean periodistas o blogueros o las dos cosas).
Saludos!
y yo me pregunto mismamente a mí misma en mi mismidad: cuándo dejaremos de pensar en off i en on?
es comunicación.
Hay que pensar en qué se quiere en cada acción, y a partir de ahí fijar estrategia con un criterio. Aprovechar cada canal…
El bloguero (como almita que lleva una web dinámica con un tema determinado periodista o no), querrá cobrar por post o tendrá un espacio para publi si le mola. Me parece digno, la verdad. Se quiere usar su plataforma. No creo que le haga ser mejor o peor profesional… Otra cosa es que no sea transparente, pero ese no lo será en su blog ni en su medio en papel…